Luego de que evidenciaron el hecho con un video autoridades sanitarias clausuraron el lugar.
Tras hacerse viral la denuncia de un usuarios de redes sociales el cual grabó una rata en plena área de comida rápida en Plaza las Américas en Cancún las autoridades ya tomaron cartas en el asunto.
Inspectores de la Dirección de Ecología visitaron los locales de comida rápida en donde encontraron malas condiciones de trabajo en el área por lo que se llevo a cabo la clausura. Cabe señalar que solo un local fue sancionado por no presentar sus documentos en regla y no cumplir con los requerimientos de las trampas de grasa.
Comensales se quejaron por la tardía reacción de las autoridades competentes ya que desde hace mas de 4 días se presentó dicha denuncia y hasta el día de hoy se hicieron las diligencias.